POLITIQUE DE LIVRAISON

Dernière mise à jour : 25/08/2026

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1. Identité du vendeur

Le site www.smstockage.com est exploité sous la marque commerciale SM Stockage par la société :

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STOCKAGE MIRAMONT

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Entreprise spécialisée dans la vente de conteneurs maritimes, de solutions de stockage et de modules aménagés.

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Adresse :
1, Rue Ferdinand de Lesseps
ZI Favard
47800 Miramont-de-Guyenne
France

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TVA intracommunautaire : FR63853649002

Email : contact@smstockage.com
Téléphone : +33 7 73 88 60 92

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La présente politique de livraison s’applique à toute commande passée sur le site www.smstockage.com.

 

2. Zones desservies

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Nos produits peuvent être livrés dans les zones suivantes :

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• France métropolitaine
• Pays de l’Union Européenne

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Toute demande de livraison en dehors de ces zones doit faire l’objet d’une demande préalable auprès du service client : contact@smstockage.com

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Les conteneurs, modules et produits volumineux sont livrés par transport routier spécialisé, adapté au transport de marchandises volumineuses.

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3. Délai de traitement des commandes

 

Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables après confirmation complète du paiement.

Les paiements peuvent être effectués par :

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• Carte bancaire sécurisée (Stripe – SSL)
• Virement bancaire

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Heure limite de traitement : 15h00 (CET).
Toute commande validée avant 15h00 est généralement traitée le jour ouvrable en cours. Toute commande validée après 15h00 est traitée le jour ouvrable suivant.

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Les jours ouvrables excluent :

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• les samedis
• les dimanches
• les jours fériés

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4. Délais de livraison

 

Les délais indiqués sont des estimations moyennes et peuvent varier selon :

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• la destination ;
• les contraintes logistiques ;
• les conditions météorologiques ;
• les disponibilités des transporteurs.

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France métropolitaine :

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• Frais de livraison : 250 € TTC par article
• Délai d’acheminement : 5 à 10 jours ouvrables

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Délai total estimé (traitement inclus) :
6 à 12 jours ouvrables (environ 8 à 16 jours calendaires)

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Union Européenne :

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• Frais de livraison : 550 € TTC par article
• Délai d’acheminement : 5 à 15 jours ouvrables

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Délai total estimé (traitement inclus) :
6 à 17 jours ouvrables (environ 8 à 23 jours calendaires)

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5. Délai légal maximum

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Conformément à l’article L216-1 du Code de la consommation, la livraison intervient au plus tard dans un délai de 30 jours calendaires à compter de la confirmation de la commande, sauf accord spécifique conclu avec le client.

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En cas de dépassement de ce délai, le client peut exercer les droits prévus par la réglementation en vigueur.

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6. Conditions de livraison

 

Les conteneurs, modules et produits volumineux sont livrés par un transporteur spécialisé directement à l’adresse indiquée lors de la commande.

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Chaque commande fait l’objet d’une validation logistique préalable afin de vérifier les conditions d’accès et de livraison.

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La livraison est effectuée sur rendez-vous avec le client.

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Le client doit s’assurer que :

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• l’accès au lieu de livraison est compatible avec un camion de livraison adapté, notamment un camion-grue ou un véhicule spécialisé selon le produit ;

• la zone de déchargement est accessible, dégagée, stable et sécurisée ;

• les dimensions d’accès permettent la livraison et le déchargement du produit dans de bonnes conditions.

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En cas de contraintes particulières d’accès, telles qu’une voie étroite, un terrain difficile d’accès ou l’absence de zone de déchargement adaptée, le client est invité à contacter le service client avant de passer commande.

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7. Transfert des risques

 

Conformément à l’article L216-4 du Code de la consommation, le transfert des risques intervient lorsque le client, ou un tiers désigné par celui-ci, prend physiquement possession des marchandises.

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8. Problème de livraison

 

En cas :

• de produit endommagé ;
• de produit manquant ;
• de produit non conforme ;
• de toute autre anomalie constatée lors de la livraison ;

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le client doit contacter le service client dans les meilleurs délais à l’adresse suivante : contact@smstockage.com

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Lors de la livraison, le client doit vérifier attentivement l’état et la conformité du produit avant de signer le bon de livraison.

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Toute anomalie doit être signalée dès réception afin de permettre une prise en charge rapide par notre service client.