Dernière mise à jour : 06/03/2025

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La présente politique de livraison décrit les modalités de préparation, d’expédition et de livraison des produits commandés sur le site www.smstockage.com, exploité par la société STOCKAGE MIRAMONT.

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1. Zones de livraison

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STOCKAGE MIRAMONT assure la livraison principalement en France métropolitaine.

La livraison peut également être organisée dans certains pays de l’Union européenne, notamment :

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• Allemagne

• Autriche

 

sous réserve de faisabilité logistique.

Pour toute demande de livraison dans un autre pays, un devis de transport personnalisé peut être établi sur demande.

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2. Modes de transport

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La livraison est assurée par des transporteurs spécialisés dans le transport de marchandises volumineuses.

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Selon le type de produit, la livraison peut être effectuée par :

• camion plateau

• camion équipé d’une grue de déchargement

• transport spécialisé pour modules ou conteneurs aménagés

 

Le mode de transport est déterminé en fonction :

• du poids du produit

• de ses dimensions

• des conditions d’accès au lieu de livraison.

 

3. Délais de préparation

 

Après validation de la commande et réception du paiement, la préparation de la commande nécessite généralement 2 à 5 jours ouvrables.

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Ce délai correspond notamment :

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• à la préparation du produit

• à l’organisation logistique du transport

• à la planification de la livraison.

 

4. Délais de livraison

 

Les délais de livraison comprennent :

• un délai de préparation de 2 à 5 jours ouvrables

• un délai de transport généralement compris entre 10 et 20 jours ouvrables

 

Le délai total de livraison est donc généralement compris entre 12 et 25 jours ouvrables.

Pour certains conteneurs aménagés, modules sanitaires ou structures modulaires nécessitant une organisation logistique spécifique, le délai total peut atteindre 2 à 4 semaines.

 

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction :

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• de la localisation du client

• des conditions d’accès au site de livraison

• des contraintes logistiques du transport.

 

5. Frais de livraison

 

Les frais de livraison varient en fonction de plusieurs facteurs :

• la distance entre le lieu de stockage et l’adresse de livraison

• le type de produit commandé

• le mode de transport nécessaire

• les contraintes d’accès au site de livraison.

 

Frais de livraison indicatifs

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• France métropolitaine : 250 € TTC

• Allemagne :  550 € TTC

• Autriche :  550 € TTC

 

Le montant exact des frais de livraison est calculé en fonction :

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• du produit commandé

• de la destination

• des conditions logistiques de transport.

 

Dans certains cas, un devis de transport personnalisé peut être établi afin de déterminer précisément les frais de livraison.

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Les frais de livraison applicables sont toujours communiqués au client avant  paiement de la commande.

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6. Conditions d’accès au lieu de livraison

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Le client doit s’assurer que le lieu de livraison est accessible à un camion de transport adapté.

Le site de livraison doit permettre :

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• l’accès d’un véhicule de livraison adapté

• un espace suffisant pour la manœuvre du camion

• une zone permettant la dépose du produit.

 

En cas d’accès difficile ou d’impossibilité de livraison, des frais supplémentaires ou une solution logistique alternative peuvent être nécessaires.

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7. Prise de rendez-vous

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Avant la livraison, le transporteur contacte le client afin de convenir d’une date de livraison.

Le client doit être présent ou représenté lors de la réception du produit.

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8. Réception de la marchandise

​

Lors de la livraison, le client doit vérifier l’état du produit.

Toute anomalie ou dommage visible doit être :

• mentionné sur le bon de livraison du transporteur

• signalé par e-mail dans un délai de 48 heures.

 

9. Retard de livraison

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Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif.

En cas de retard lié à :

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• des contraintes logistiques

• des conditions météorologiques

• ou à tout événement indépendant de la volonté de STOCKAGE MIRAMONT

le client sera informé dans les meilleurs délais.

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