RÜCKSENDUNGEN UND RÜCKERSTATTUNGEN

Letzte Aktualisierung: 06.03.2026

Bei STOCKAGE MIRAMONT verpflichten wir uns, Produkte zu liefern, die der Beschreibung entsprechen und sich in einwandfreiem Zustand befinden. Aufgrund der sperrigen und spezifischen Beschaffenheit unserer Produkte (Seecontainer, Sanitärmodule, umgebaute Container und Anhänger) gelten besondere Bedingungen für Rücksendungen.

Widerrufsrecht

Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen hat der Kunde das Recht, binnen 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware vom Kauf zurückzutreten, außer in folgenden Fällen:

individuell angefertigte oder auf Kundenwunsch konfigurierte Produkte
umgebaute Module, die nach Kundenspezifikationen hergestellt oder verändert wurden
Produkte, die nach der Lieferung installiert oder angeschlossen wurden

In diesen Fällen besteht kein Widerrufsrecht.

Rückgabebedingungen

Damit eine Rückgabe akzeptiert wird, muss das Produkt:

sich im Originalzustand befinden
unbenutzt und unverändert sein
mit sämtlichem Zubehör und allen Bestandteilen zurückgegeben werden

Vor jeder Rücksendung muss der Kunde unseren Kundenservice unter folgender Adresse kontaktieren:
📧 contact@smstockage.com

Eine Rücksendeautorisierung sowie die entsprechenden Transportanweisungen werden anschließend mitgeteilt.

👉 Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs zurückgesendet werden.

Rücksendekosten

👉 Die Rücksendekosten trägt der Kunde im Falle eines Widerrufs (Rückgabe aus persönlichen Gründen).

Die Rücksendekosten werden jedoch von STOCKAGE MIRAMONT übernommen, wenn:

das Produkt beim Transport beschädigt wurde
ein falsches Produkt geliefert wurde
das Produkt nicht der Bestellung entspricht

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5 bis 10 Werktagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

👉 Die ursprünglichen Lieferkosten werden im Falle eines Widerrufs nicht erstattet.

Beschädigte Ware bei Lieferung

Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der Ware bei Lieferung zu überprüfen.

Jegliche Auffälligkeiten müssen:

auf dem Lieferschein vermerkt werden
innerhalb von 48 Stunden per E-Mail gemeldet werden